Co zrobić w przypadku szkody z ubezpieczenia samochodu OC AC?

Kolizja lub inne zdarzenie drogowe to stresująca sytuacja, ale odpowiednie działania mogą ułatwić proces likwidacji szkody. W przypadku posiadania OC ubezpieczenia samochodu lub AC należy postępować zgodnie z procedurami ubezpieczyciela, aby uzyskać odszkodowanie szybko i sprawnie. Poniżej znajdziesz szczegółowy przewodnik, jak postępować w takich sytuacjach.

Krok 1: Zabezpieczenie miejsca zdarzenia

• Ustaw trójkąt ostrzegawczy i, jeśli to konieczne, włącz światła awaryjne.
• Zadbaj o bezpieczeństwo uczestników zdarzenia – upewnij się, że nikt nie jest zagrożony.
• Nie przesuwaj pojazdów do czasu wykonania dokumentacji, jeśli nie jest to konieczne dla bezpieczeństwa ruchu.

Krok 2: Sporządzenie dokumentacji szkody

Jeśli nie ma poważnych obrażeń i obie strony zgadzają się co do przebiegu zdarzenia:

• Spisz oświadczenie o kolizji. Powinno ono zawierać:
  • Datę, miejsce zdarzenia oraz dane obu kierowców.
  • Opis okoliczności kolizji, w tym szkód w pojazdach.
  • Dane polisy OC sprawcy.
  • Podpisy obu stron.

W przypadku sporu lub poważniejszych zdarzeń:

• Wezwij policję, która sporządzi protokół zdarzenia.
• Policja zanotuje dane kierowców, pojazdów oraz ewentualnych świadków.

Krok 3: Zgłoszenie szkody z ubezpieczenia OC

Jeśli jesteś poszkodowanym:

1. Skontaktuj się z ubezpieczycielem sprawcy szkody. Numer polisy znajdziesz w oświadczeniu lub protokole policyjnym.
2. Zgłoś szkodę, podając:
   • Dane osobowe i kontaktowe.
   • Numer rejestracyjny i markę pojazdu sprawcy.
   • Opis zdarzenia i zakres szkód.
3. Oczekuj kontaktu od rzeczoznawcy, który dokona oględzin pojazdu i oszacuje wysokość szkód.

Krok 4: Zgłoszenie szkody z ubezpieczenia AC

Jeśli masz polisę AC, zgłoś szkodę swojemu ubezpieczycielowi:

1. Skontaktuj się z centrum obsługi szkód ubezpieczyciela.
2. Podaj szczegóły zdarzenia, w tym datę, miejsce oraz opis szkód.
3. Przygotuj dokumenty:
   • Dowód rejestracyjny pojazdu.
   • Prawo jazdy.
   • Oświadczenie o zdarzeniu lub protokół policyjny.
4. Umożliw rzeczoznawcy dokonanie oględzin uszkodzonego pojazdu.

Krok 5: Naprawa pojazdu

• Wybór warsztatu: Możesz skorzystać z warsztatów współpracujących z ubezpieczycielem lub wybrać inny zakład naprawczy.
• Forma rozliczenia: Możesz wybrać rozliczenie bezgotówkowe (ubezpieczyciel płaci bezpośrednio warsztatowi) lub gotówkowe (otrzymujesz pieniądze i samodzielnie opłacasz naprawę).

Krok 6: Monitorowanie postępu sprawy

Ubezpieczyciel ma określony czas na wypłatę odszkodowania:

• Zgłoszenie szkody z OC sprawcy: do 30 dni od zgłoszenia.
• Zgłoszenie szkody z AC: zgodnie z zapisami umowy, zwykle również do 30 dni.

Dodatkowe wskazówki

• Dokumentacja fotograficzna: Wykonaj zdjęcia miejsca zdarzenia, uszkodzeń pojazdów oraz ewentualnych śladów na drodze (np. ślady hamowania).
• Zachowaj paragony i faktury: Jeśli pokrywasz jakieś koszty związane ze szkodą, takie jak holowanie, zachowaj wszystkie dokumenty potwierdzające wydatki.
• Korzystaj z pomocy assistance: Jeśli masz wykupioną usługę assistance, możesz skorzystać z pomocy drogowej, holowania lub samochodu zastępczego.

Postępowanie w przypadku szkody z ubezpieczenia OC lub AC wymaga zabezpieczenia miejsca zdarzenia, sporządzenia dokumentacji oraz kontaktu z odpowiednim ubezpieczycielem. Dzięki dokładnemu przestrzeganiu procedur i zgromadzeniu wymaganych dokumentów cały proces likwidacji szkody przebiegnie sprawnie, a Ty szybko uzyskasz należne odszkodowanie. Pamiętaj, aby zawsze przestrzegać zasad bezpieczeństwa i zachować spokój w trudnych sytuacjach.